創(chuàng)造教育奇跡的55個(gè)細(xì)節(jié)：排隊(duì)時(shí)永遠(yuǎn)不加塞兒

　　細(xì)節(jié)45：排隊(duì)時(shí)永遠(yuǎn)不能加塞兒．如果有人插到了你前面，一個(gè)字也不要說，隨他去，只要告訴我一聲，我就會(huì)來處理的．如果你非要和加塞兒的人理論，你也一樣會(huì)有麻煩的，這不值得你這樣做．同學(xué)之間解決任何糾紛，都應(yīng)該在自己著手處理之前，先帶著問題來找我．

　　在我教書的頭幾年，我發(fā)現(xiàn)我教的孩子們?nèi)堑淖畲蟮穆闊�，就是與另外一個(gè)已經(jīng)犯了錯(cuò)誤的學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。舉個(gè)例子，詹姆士排隊(duì)時(shí)插到了喬的前面，喬非要和詹姆士理論，于是引起了整個(gè)隊(duì)列的騷動(dòng)。通常情況下，喬會(huì)很生氣地大聲地嚷嚷。這樣，他就會(huì)引起我的注意，那么他同時(shí)也就要有麻煩了。過去我一直想找到一種方法，能避免孩子們以為恰當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄巫约航鉀Q糾紛。于是我告訴孩子們帶著問題來找我，我能很平靜地處理這些事情。我跟他們說，如果他們吵鬧或爭(zhēng)辯，他們受到的懲罰要比那個(gè)先犯錯(cuò)誤的人嚴(yán)厲得多。

　　我知道，你們可能認(rèn)為讓學(xué)生們總是依賴成年人來解決問題，不是個(gè)好辦法，孩子們應(yīng)該學(xué)會(huì)自己解決糾紛。但我給他人定下了一個(gè)處理這類問題的原則，最基本的一點(diǎn)就是，這些學(xué)生知道他們不能因?yàn)閯e人的挑釁而作出激烈的回應(yīng)，因?yàn)槿绻�讓我知道了話，我�?duì)他們的懲罰將比做錯(cuò)事的人更加嚴(yán)厲。因此，遇到問題的學(xué)生通常有兩種選擇。

　　第一，帶著問題來找我。你可能認(rèn)為這是最普遍的做法，但實(shí)際上不是。大多數(shù)孩子會(huì)選擇第二種。

　　第二，他們不動(dòng)聲色地自己解決自己的問題。他們清楚自己必須悄悄地解決，否則我會(huì)因他們不能以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚韱栴}而懲罰他們。于是，他們學(xué)會(huì)了以更加成熟和有條理的方式處理問題。當(dāng)你要和30多個(gè)孩子一周連續(xù)天待在一起的時(shí)候，就必須運(yùn)用各種方法使他們相互之間，以及對(duì)待各項(xiàng)任務(wù)時(shí)都能保持心平氣和。在我嘗試過的所有辦法當(dāng)中，這一個(gè)似乎是最為有效的。孩子們認(rèn)為，在他們需要時(shí)請(qǐng)求幫助不失為好辦法的，但有效地自己解決問題則更加可取。

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