創造教育奇跡的55個細節：集會不要說話

　　細節40：集會期間不要說話，也不得和你的朋友打招呼．不能四處張望，也不能試圖吸引其他班同學的注意．我們必須齊心協力給大家留下一個印象——我們是個集體，我們步調一致。

　　我記得，當我還是名學生的時候特別喜歡集會，然而作為一名老師，我卻痛恨集會。它會打亂一天的安排，讓學生們出軌，還給他們提供了很多表現不好的機會，事實上，這也是我作為一名學生喜歡人集會的原因。

　　為了讓這個過程變得更易于控制一些，我很詳細地向學生們說明，當我們在禮堂開會時，我希望看到他們有怎樣的表現。在實施這條規矩的第一天，我讓學生們排好隊走到禮堂，然后依次在我們指定的座位上坐下，并且臉朝前方，手放在膝蓋上，不能放在扶手上。接著我便走開了，在禮堂里隨意換地方，叫他們的名字，朝他們扔紙團，以及做任何能吸引他們注意力的動作。我就用這些方法訓練孩子們坐著的時候集中注意力，臉朝前方，并保持安靜。每當要參加集會之前，我就會提醒他們上述的注意事項，孩子們對于我對他們的要求也記得特別清楚。他們自始至終都拿出了最好的表現，盡管他們經常坐在最亂的禮堂中部。細節41：在家里接電話時，必須做到禮貌得體．

　　除非你教過孩子們，否則，他們在接、打電話時會全然忽略應有的禮貌。我往學生家里打電話都記不清有多少次了，他們總是這樣接電話：“嗯哼？”或“喂？”每當我要找某個孩子家長的時候，那個孩子通常的反應是：“你是誰？”當我告訴他我是誰以后，他會一下子安靜下來，但馬上就會扯足了嗓門喊：“媽，老師打電話找你！”我告訴孩子們正確的接聽電話的方法，讓他們按下列步驟接電話。

　　第一步，說：“你好。”或“你好，這是克拉克家。”

　　第二步，打電話的人若問你媽媽是否在，你應該說：“是的，她在。請問是哪位找她？”

　　第三步，告訴對方：“請別掛機，我去叫她。”

　　第四步，將電話置于無聲狀態，或用手遮住話筒，然后告訴媽媽是誰在找她。

　　接電話的時候要事先準備好紙和筆，如果媽媽不在房間里，電話記錄應該像下面這樣寫。

　　第一，說：“你好。”或“你好，這是克拉克家。”

　　第二，打電話的人會問媽媽是否在，你應該說：“對不起，她不在。你想給她留個言嗎？”

　　第三，如果打電話的人不想留言的話，你要說：“好吧，她大概一會兒就會回來。你過一會兒打來，也許能找到她。”

　　如果打電話的人想讓你媽媽回電話，你要說：“可以。我能知道你的姓名和電話號碼嗎？”之后，你要向對方重復一遍你記下的電話號碼，以確保正確無誤。對話結束的時候，你要說：“她一回來，我就告訴她。再見。”

　　當人們往你家打電話的時候，他們能形成對你和你周圍環境的整體印象。在電話的另一端，他們會通過對話在腦子里形成一個關于你的家庭和你家環境如何的圖像。所以，我們最終要保證接電話的時候，不論是同事還是債主，是一位朋友或其他任何人，我們都不能給打電話的人留下關于我們自己、我們的家庭和我們的房子的壞印象。
 

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