創造教育奇跡的55個細節1：回答有禮貌

　　細節1:回答大人的問話要有禮貌

　　回答大人的問話時，要用“是的，女士”或“不，先生”。如果只是點頭或用其他的方式表達“是”或“不是”，那是不可取的。

　　由于我在北卡羅來納州的鄉下長大，這么說話對我來說太自然了。我感覺它是所有規矩里最重要的之一，因為這樣說話帶有敬意，我希望我的學生也能這樣跟我說話。假如你想讓孩子們尊敬你，你就必須讓他們知道。很簡單，告訴他們你想讓他們稱呼你的時候冠以“先生”，讓他們知道你喜歡讓他們這樣和你打交道。我告訴我的學生們，用這個辦法和大人打交道是很有效的，更進一步地說，成年人之間打交道，這說不定什么時候也管用呢。舉個例子吧。最近我給電話公司打過一次電話，想糾正話費單上的錯誤。接電話的女士起初有些不耐煩。然而在對話過程中，當我說了一聲“是的，女士”后，她的態度完全變了。她變得更樂于助人，也更容易打交道了，而且最后還免了我賬單上話費的一半。這可比我請求她更正的數額多多了。

　　我有一些居住于紐約黑人住宅區哈萊姆的學生，他們曾面臨一次上好高中的機會，這所高中來年要招收30名學生。在申請入學的眾多孩子中，就有我的12名學生。我給我的學生進行面試訓練，我著重強調的一點就是：“無論何時你都要說‘是的，女士’或‘是的，先生’。”面試幾周之后，我驚喜地得知我的12名學生全部被錄取了！當我和這所學校的招考官交談時，他一遍遍反復強調的主要內容就是，我的這些學生在面試的時候是如何如何地有禮貌。這看起來似乎很容易做到，但是確實行之有效。

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