1、造成挫折的因素：客觀（自然因素和社會因素）和主觀（個人生理和心理因素），外在的客觀因素通常難以控制，但內在的主觀因素則多數可以控制。

　　2、挫折的雙重影響：不利影響①或者會給人打擊，帶來損失和痛苦。②在一些人那里，挫折會成為生活中的災難，成長的障礙；有利影響①或者給人以一種教育和磨練，使人奮起和成熟。②在另一些人的那里，挫折則會成為人生中的寶貴財富，催人奮進，助人成長。

　　3、面對挫折的正確態度是什么？①挫折并不可怕，可怕的是對挫折的畏懼和不重視。②在挫折中迎難而上，理智地分析，努力尋求克服挫折的時機與良策。③我們要以樂觀的態度對待學習和生活中的困難，用正確的方法戰勝困難和挫折，才能健康成長。

　　4、如何戰勝挫折？(戰勝挫折的方法主要有哪些?)

　　㈠認知調整訓練：(1)樹立崇高的理想；（2）樹立自信心。（3）持之以恒，不輕言放棄。（4）理智分析原因，努力尋求克服的時機與對策；

　　㈡行為訓練(1)放松訓練（2）自我對話訓練（給自己積極的心理暗示）（3）換個角度思考。（4）請求他人幫助。（5）需要開拓進取，勇于創新

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