考點29、了解文明交往的藝術與技巧.

　　對人有禮貌的表現?

　　答：語言文明、態度親和、舉止端莊

　　社交禮儀的基本要求?

　　答：1)與少數民族交往時，要尊重少數民族的禮儀習俗。

　　2)“入鄉隨俗”。

　　禮儀有什么重要性?

　　答：(1)它關系到自身的形象，關系到周圍的人，關系到我們的集體，甚至關系到民族和國家的形象。(2)它是展示我們優雅風采和高尚品德的具體要求，也是我們與他人順利交往的前提。

　　考點30.理解競爭與合作及兩者關系，能正確對待社會生活中的合作與競爭

　　競爭的重要性?合作的重要性?

　　答：(1)競爭對人的發展和社會進步有促進作用。

　　(2)合作是事業成功的土壤，任何事業的成功，都需要良好的合作。合作是共享的基礎，共享是合作的必然結果。

　　(3)競爭的基本準則是：道德和法律。

　　(4)競爭的目的是：超越自我、開發潛能、激發學習熱情、提高工作效率、取長補短、共同進步。

　　競爭的利與弊是什么?

　　答：(1)利：對人的發展和社會進步有促進作用。給我們的追求目標、動力和壓力，激發我們的潛能，能客觀評價自己，能使集體更富生氣，增添學習和生活樂趣等。

　　(2)弊：使獲勝者滋長驕傲自大情緒，使失敗者喪失信心、產生自卑感，也能引起心情過分緊張和焦慮，更嚴重的是在虛榮心作怪時會產生嫉妒心理等。

　　競爭和合作的關系怎樣?

　　答：合作與競爭是相互依存，你中有我，我中有你。沒有合作的競爭，是孤單無力的競爭;沒有競爭的合作，只是一潭死水，競爭和合作是統一的。

　　如何面對社會生活中的合作與競爭?

　　答：(1)我們要學會在合作中競爭，在競爭中合作。在合作中競爭：要尊重競爭對手，向競爭對手學習。(2)在競爭中合作：應體現“雙贏”的原則，相互促進，共同提高(競爭中合作的真諦);(3)需要我們形成團隊精神，個人利益服從團隊利益。

　　什么是團隊精神?

　　答：是團隊內部形成的上下一致、相互支持、密切合作、無私奉獻的群體精神。團隊精神的核心是集體主義，是合作共享、樂于奉獻，個人利益服從集體利益。

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