7.Canyouchangeanewoneformeassoonaspossible?
你們可以盡快給我換件新的嗎？
8.Iinsistyouchangeanewoneformeorgivemearefund(退款).
我堅持你們給我換件新的或者給我退款。
9.HowshallIsendthisscarfbacktoyou?
我怎么把這條圍巾寄還給你？
【篇尾句】希望給予考慮，并期待對方盡快回復。
1.Thanksforyourconsideration.
感謝你的考慮。
2.Ihopeyouwillgivedueattentiontothismatter.
我希望你給予此事應有的重視。
3.Ibelieveyouwilltakemycomplaintseriously.
我相信你會認真考慮我的投訴。
4.I'llappreciateitifmydemandismet.
如果我的要求被滿足，我會非常感激。
5.I'mlookingforwardtoyourearlyreply.
期待著你早日答復。
06道歉信
1.道歉信結構
道歉信通常包括三部分內容：1.表示歉意，道歉的原由；2.出現差錯的原因，提出彌補措施；3.請求原諒。語言要誠摯，解釋的理由要真實。好的道歉信不僅會取得對方的諒解，還會增進彼此的感情。
2.道歉信模板
Dear______,
�、買amtrulysorrythat______(道歉的原因).
②Thereasonisthat______(介紹原因).
�、跲nceagain,Iamsorryforanyinconveniencecaused.
④Hopeyoucanacceptmyapologiesandunderstandmysituation.Yourssincerely,LiMing.
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